El Certificado de Profesionalidad de de Operaciones auxiliares de servicios administrativos y generales te permitirá distribuir, reproducir y transmitir la información y documentación requeridas en las tareas administrativas y de gestión, internas y externas, así como realizar trámites elementales de verificación de datos y documentos a requerimiento de técnicos de nivel superior con eficacia, de acuerdo con instrucciones o procedimientos establecidos

• Operador/a
• Registrador/a de datos en ordenador.
• Empleado/da administrativo/iba de servicios de almacenamiento y recepción.
• Recepcionista en establecimientos diferentes de oficinas, en general.
• Telefonista-Recepcionista de oficina.
• Auxiliar administrativo/iva con tareas de atención al público, en general.
• Auxiliar de apoyo administrativo a la gestión de compra y/o venta.
• Auxiliar administrativo/iva comercial. Auxiliar de control e información.

MF0969_1: Técnicas administrativas básicas de oficina. – 150h

UF0517: Organización empresarial y de recursos humanos. (30h)
1. La organización de entidades públicas y privadas
2. La organización de los recursos humanos

UF0518: Gestión auxiliar de la correspondencia y paquetería en la empresa. (30h)
1. Tratamiento de la correspondencia y paquetería interna y externa

UF0519: Gestión auxiliar de documentación económico-administrativa y comercial. (90h)
1. Gestión auxiliar de documentación administrativa básica
2. Gestión básica de tesorería
3. Gestión y control básico de existencias

MF0970_1: Operaciones básicas de comunicación – 120h

UF0520: Comunicación en las relaciones profesionales (50h)
1. Procesos y técnicas de comunicación en situaciones profesionales de recepción y transmisión de información
2. Pautas de comportamiento asertivo en situaciones de trabajo
3. Los conflictos con personas internas o externas de la empresa

UF0521: Comunicación oral y escrita en la empresa (70h)
1. La comunicación oral
2. La comunicación escrita
3. Aplicaciones y medios informáticos que intervienen en la gestión de la comunicación empresarial

MF0971_1: Reproducción y archivo- 120h

UF0513: Gestión auxiliar de archivo en soporte convencional o informático. (60h)
1. Sistemas operativos habituales.
2. Archivo y clasificación de documentación administrativa
3. Base de datos
4. Inserción de datos en tablas
5. Consultas de selección
6. Formularios e informes.

UF0514: Gestión auxiliar de reproducción en soporte convencional o informático (60h)
1. Reproducción en equipos de reprografía
2. Operaciones de encuadernación funcional de documentos.

MP0112: MÓDULO DE PRÁCTICAS PROFESIONALES NO LABORALES DE OPERACIONES AUXILIARES DE SERVICIOS ADMINISTRATIVOS Y GENERALES (40h)
1. Operaciones auxiliares de gestión de correspondencia y paquetería
2. Operaciones auxiliares de documentación económico-administrativa y comercial básica.
3. Operaciones básicas en la comunicación presencial, telefónica y telemática.
4. Operaciones auxiliares de archivo en soporte convencional o informático.
5. Operaciones auxiliares de reproducción en soporte convencional o informático.
6. Integración y comunicación en el centro de trabajo